Du bist empathisch, kommunikativ und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann möchten wir DICH kennenlernen! Unser Kunde, ein modernes und international tätiges Unternehmen mit Sitz im Unterland, sucht:

Mitarbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement

(w/m/d)

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden bei Reklamationen und kümmerst Dich um eine einfühlsame, professionelle Abwicklung
• Du koordinierst Kundenanfragen mit den zuständigen Abteilungen und stellst sicher, dass Rückmeldungen klar und zeitnah erfolgen
• Gemeinsam mit Deinen Kollegen besprichst Du mögliche Verbesserungsvorschläge, die aus Kundenfeedback entstehen, und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei

Profil & Benefits

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und gehst strukturiert an Herausforderungen heran
• Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich – Du möchtest Lösungen finden, die alle Seiten zufriedenstellen
• Deine Kommunikation ist sicher und herzlich – sowohl auf Deutsch, Italienisch als auch Englisch
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt eine vertrauensvolle, offene Arbeitsatmosphäre

Das Unternehmen bietet:

• Flexibles Arbeitszeitmodell: 4-Tage-Woche bei Vollzeit (40h)
• Work-Life-Balance: Möglichkeit zum Smart Working einmal pro Woche
• Stressfreier Arbeitsweg: Shuttle-Service direkt zum Standort
• Gemeinschaftssinn: Ein junges, engagiertes Team und regelmäßige Firmenausflüge
• Gestaltungsspielraum: Interessante Projekte, die Du aktiv mitgestalten kannst
• Internationalität: Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit internationalen Kunden